4月20日，连云港文广旅局发布清华大学制作的年《江苏省游客满意度调查报告》。年，江苏13个地级市游客满意度综合指数83.81，维持在“满意“水平。排名前三名的分布为南京，无锡，苏州。连云港以81.21排名第7，徐州排名最后。
今天，小编重点给大家介绍一下连云港的情况。本次调查是江苏省文化和旅游厅委托清华大学，在前5年游客满意度调查项目的基础上，完善以游客满意度为核心的旅游服务质量评价体系，通过线上线下相结合的方式做出的。
调查中连云港采样点共收集样本例，采样地点包括花果山，渔湾，连岛，海上云台山，孔望山，大伊山等主要景区及市区火车站，汽车站，酒店宾馆等游客聚集场所。
年，连云港游客满意度综合指数81.21，全省排名第7。其中旅游大环境83.2得分最高，旅游相关要素79.47得分最少。
旅游相关要素中旅游餐饮，旅游社2项达到满意水平。交通，住宿，购物，娱乐4项为“基本满意”。
游客主要不满意的地方：
1.住宿软硬件服务不抵预期入住体验难以提升
调查发现，连云港高星级酒店硬件服务设施不够完善，维护不足，设计布局不合理，如游客反馈房间未配置小冰箱，插座数量少，且安装松动，写字台太窄，地毯卫生情况不佳，空调老旧，无法调温，隔音效果差。普通酒店服务人员不专业，如办理入住手续缓慢，游客等待时间长，部分酒店安全意识不足，房间存在塞小卡片等现象。报告指出，连云港住宿业仍有很大提升空间。
2.旅游交通不便仍需改善提升
目前，连云港市公交及BRT基本覆盖了连云港全部景点和商场，但由于连云港景点多分布在县市周边区域，相对较散，交通来往虽说方便，但耗时过久，一天下来几乎一半的时间耗在路上。此外，市区公交停运时间较早，如从盐河巷逛完夜市出来只能打车，对城市的夜间经济发展造成一定程度的影响。
3.标识系统建设不足增加游客出游不便
调查发现，连云港城市主干道，部分旅游景区导引标识数量不足，布局不够合理，对游客出游便捷性造成影响。如盐河巷景区的主干道无景区指示标识，花果山景区出来有公交车，但景区门口无公交车站指引。海上云台山内部景区交通无候车乘车标识，对游客乘坐景区交通造成不便。对于城市的标识系统建设，仍需进一步改善提升。
连云港，是一座山，海，港，城相依相拥堵的城市，有花果山，连岛，孔望山，渔湾，海上云台山，连云老街等众多旅游资源，连云港这几年大打西游文化牌，游艇项目也逐渐发展起来，唯一缺的就是一个西游记主题公园（连云港网友心心念念好多年）。
随着年底江苏几条高铁的开通，连云港的对外交通状况将大大改观，市内住宿，交通，景区品质提升迫在眉睫。同时，可以适时开通市区到各县区的旅游公交，打造大连云港旅游。期待再过3，5年，连云港各县区都可以借连云港的东风，吸引更多的市内及外地游客，让各县区群众都享受到旅游发展带来的福利。这个建议你赞成吗？欢迎留言说说哦。
