郑女士两年前在台州保时捷中心
花六十万买了辆保时捷Macan(麦肯)
一直都没出过什么问题
半个多月前
仪表盘突然跳了*灯
显示冷却液过低
在咨询了4S店工作人员后郑女士在玉环当地维修店加了冷却液结果一个礼拜后又跳了*灯她只能将车开到路桥4S店维修郑女士当时慌极了
立刻下了高速
通知4S店来拖车
车子拖回4S店后发现
这次故障的起因
是冷却液壶的盖出现裂纹导致的
郑女士质疑
为什么第一次换冷却液壶的时候
水壶盖不一起换掉?
车间经理表示
水壶和盖子是独立的存在
维修的时候也检查过水壶盖
当时是没有出现问题的
盖子出现裂纹确实是概率性故障
现在盖子换了
车子已经可以正常使用
但郑女士心里还是有些疑虑
郑女士:
“我们对机械这方面不懂,万一车爆炸了停又停不下来,多少着急是不是?我们最担心像出现这样的问题就怕拉缸。说白了车最值钱的就是发动机。”台州保时捷中心售后经理:
“郑女士担心的就是高温以后会不会发动机拉缸,这个其实是可以检查的,现在就可以确认,我们有内窥镜可以插到发动机最里面去检查缸壁一圈。(那现在的意思就是发动机完好无损?)完好无损。”对于郑女士车子出现的问题
4S店工作人员表示
将会给到郑女士一份完整的鉴定报告
和发动机一年延保
台州保时捷中心售后经理
“我们是代表保时捷,诚挚地向客户表示歉意,耽误了你这么多天,这个是我们态度上的歉意。
对于客户对车影响的担心,我们也可以给她一个完整的鉴定报告。4个缸我们全部用内窥镜进行检查,有没有拉上面会照得很清楚,给客户一个书面的呈现。
另外在保修期之外我们再给她相关部件一年延保。(那如果检测有问题呢)我们全权负责。”
郑女士表示自己也是通情达理的人她只需一份详细的检测报告证明发动机是没有问题的就可以了发动机一年延保就免了新闻视频﹀
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节目播出前记者了解到经过检测发动机没有问题郑女士这下也可以安心开车了小编:木风记者:卢布
摄像:朱迪
台州文化生活频道编辑
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